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网络密钥(密码)未知

使用Wi-Fi Connection Assistant以诊断和修复网络状态。

选择下列链接，下载Wi-Fi Connection Assistant并安装。

有关如何启动Wi-Fi Connection Assistant，请参见以下内容。

如果使用Wi-Fi Connection Assistant进行诊断并修复后问题仍然存在，请检查以下项目。

为无线路由器设置的WPA/WPA2/WPA3密钥未知，无法连接

有关设置无线路由器的更多信息，请参见无线路由器附带的说明手册或联系其制造商。 确保计算机可以与无线路由器进行通讯。

设置加密密钥

选择包含WPA2的加密。

注释

  • 支持WPA3的无线路由器的出厂默认设置可能为WPA3。

请确保计算机可以使用所选设置与无线路由器进行通讯。 有关设置无线路由器的更多信息，请参见无线路由器附带的说明手册或联系其制造商。

  • 使用WPA2/WPA3(Windows)

    无线路由器、打印机以及计算机上的验证方法、Wi-Fi密码和动态加密类型都必须一致。

    输入在无线路由器上配置的Wi-Fi密码。

    自动选择TKIP(基本加密)或AES(安全加密)作为动态加密方法。

    有关详细信息，请参见如果出现WPA/WPA2详细信息屏幕。

    注释

    • 打印机支持以下加密方式。

      • WPA-PSK(WPA-个人版)

      • WPA2-PSK(WPA2-个人版)

      • WPA3-SAE(WPA3-个人版)

    • 某些打印机支持IEEE802.1X/EAP(WPA/WPA2/WPA3企业版)。 要配置IEEE802.1X/EAP(WPA/WPA2/WPA3企业版)，还需要配置验证(Radius)服务器。

      有关详细信息，请联系网络管理员。

    • 此网页包含的信息对应多个型号。 根据所用打印机的规格，所述的某些功能(扫描仪/复印机等)可能不适用。

      有关打印机功能的详细资料，请参见规格。